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Aspectos Legales del Influencer Marketing

3 consideraciones legales que debes conocer.

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min de lectura
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La industria del marketing de influencer está en plena expansión.

Diversos estudios estiman que para 2022, esta industria tendrá un valor de $15 mil millones.

En términos sencillos, el influencer marketing es una estrategia publicitaria mediante la cual una persona con influencia en determinado nicho de mercado (“influencer”) vende, promociona o endosa productos o servicios de una empresa (“marca”) mediante su plataforma de red social. Debido al alto grado de desconocimiento sobre los aspectos legales que aplican al influencer marketing, a continuación, comparto 3 elementos que debes considerar para estar en ley, independientemente de que seas influencer o marca.

Federal Trade Commission (FTC)

Una de las características principales del influencer marketing es que la influencer––y no la Marca––es quien crea el contenido para las redes sociales a la hora de endosar los productos o servicios. Como en muchas ocasiones este contenido puede dar apariencia de neutralidad––cuando realmente es una opinión pagada––agencias regulatorias como la FTC están cada vez más pendiente para evitar prácticas engañosas y competencia desleal. 

La FTC publicó en su página web un folleto titulado “Divulgaciones 101 para Influenciadores de los Medios Sociales”. Esta guía brinda consejos sobre cómo y cuándo hacer las debidas divulgaciones en las redes sociales para cumplir con las leyes contra los anuncios engañosos. 

Si eres una marca, te debes asegurar de que la influencer conozca esta guía y se comprometa a cumplir con ella. De lo contrario, te expones a responder legalmente juntamente con ella.  Entre los consejos que incluye el folleto está el divulgar de forma clara y expresa cuando una influencer tiene una relación familiar o financiera con una marca. 

Por ejemplo, si la pieza de contenido es un video, la influencer debe hacer la divulgación de forma audiovisual. No será suficiente hacerlo constar en la descripción. Si el contenido es una transmisión en vivo, la influencer debe hacer la divulgación periódicamente para informar al público que entra y sale de la transmisión.

Igualmente, se deben utilizar designaciones o hashtags como #advertisement #ad #sponsored #anuncio. La FTC subraya la importancia de que estos hashtags estén visibles y no escondidos en la sección de “ver más” o see more

Si eres la influencer, no asumas que tu audiencia conoce de la relación que tienes con las marcas. Además, no es suficiente el feature que te facilitan plataformas como Instagram. Debes hacer tu propia divulgación de forma simple y clara. No uses lenguaje ambiguo como #Gracias #Collab #SP #Ambassador.

Como influencer debes evitar hacer expresiones que no te constan de propio y personal conocimiento. Si no te gustó el producto o no lo has probado, no mientas ni induzcas a error a las personas. Finalmente, no hagas expresiones o reclamos que requerirían de prueba científica o empírica.

Acuerdo de Social Media Influencer

Una de las métricas que las marcas evalúan a la hora de escoger con qué influencer trabajarán es la interacción (engagement). Estudios sugieren que las marcas están cada vez más interesadas en trabajar con influencers que tienen menos de 25 mil seguidores en Instagram (“micro-influencers”) ya que tienen el mayor número de engagement de su audiencia. 

No importa si eres influencer o marca, debes tener tu propio acuerdo por escrito para definir los derechos y obligaciones de las partes. Por ejemplo, en contratos como estos se definen la cantidad de publicaciones, los aspectos creativos y los requisitos con los que la influencer tiene que cumplir. 

Además, se definen diversidad de otros aspectos como los siguientes: método y término de pago; si se harán intercambios o no; responsabilidades contributivas entre las partes; obligaciones morales; representaciones y garantías de las partes; el tiempo de duración; la naturaleza de la relación contractual; y la capacidad de las partes para asignar o ceder el contrato.  

No tener un acuerdo por escrito te expone a mal entendidos y sin sabores que podrían terminar en un tribunal. Si quieres disminuir las probabilidades de un litigio, te recomiendo inviertas en un acuerdo de influencer por escrito.

Propiedad Intelectual

Un acuerdo por escrito también te ayudará a definir uno de los temas más delicados en las negociaciones: los derechos propietarios y morales sobre la propiedad intelectual. Aunque de ordinario los contratos verbales son válidos en lugares como Puerto Rico, en materia de propiedad intelectual el contrato por escrito es obligatorio. 

En un acuerdo de influencer se definen las reglas respecto al acceso y manejo de información confidencial y secretos comerciales. Igualmente, se define quién tendrá los derechos propietarios sobre las publicaciones y qué podrá hacer o no la otra parte con las piezas de contenido que se produzcan para las campañas publicitarias. Además, estos contratos delinean cómo se podrá utilizar la imagen de la influencer y el portafolio de marcas de la compañía contratante. 

Como puedes percibir, este tema conlleva muchísimas consideraciones legales. Lo que aparenta ser un acuerdo simple de subir una foto a las redes sociales o decir unas palabras breve es realmente un proyecto delicado sujeto a legislación federal y local.

¿Te quedaste con dudas? Compártelas dejando un comentario abajo para poder ayudarte.

Lcdo. Alexiomar Rodríguez

CEO & Fundador

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