El primer paso es diseñar un modelo de negocio. En esta sesión aprenderás a diseñar un modelo de negocio, identificar ideas rentables y diseñar un plan de negocio ganador.
Ahora bien, no se puede ofrecer o crear valor sin comprender lo que la gente quiere o necesita (investigación de mercado). Atraer a los clientes primero requiere llamar su atención y luego hacer que se interesen (marketing). Para cerrar una venta, las personas primero deben confiar en nuestra capacidad para cumplir con lo prometido (entrega de valor y operaciones). La satisfacción del cliente depende de superar de manera confiable las expectativas del cliente (servicio al cliente). La suficiencia de ganancias requiere traer más dinero del que se gasta (finanzas).
Por esa misma línea, Josh Kaufman, en su libro The Personal MBA: Master the Art of Business (2012), explica que todo negocio exitoso: crea o provee algo de valor que otras personas necesitan o quieren, a un precio que esas personas están dispuestas a pagar, en una forma que satisface sus necesidades y expectativas, y provee suficientes ingresos al negocio como para que continúe operaciones.
En resumen, para diseñar un modelo de negocio bajo la definición de Kaufman, debes atender los temas a continuación al contestar las siguientes preguntas:
1. Análisis de Mercado
2. Mercadeo
3. Modelo Operacional
4. Servicio al Cliente
5. Finanzas
Una vez contestes estas y otras preguntas, estarás en posición de redactar un plan de negocios.
En los materiales de esta sesión encontrarás dos documentos descargables:
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